Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site sorapatch. En commandant sur notre site, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions.

Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (notamment en raison de l’approvisionnement auprès de nos partenaires internationaux).

Prix

Les prix sont indiqués en [euros], toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la commande.
Sorapatch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes et paiement

Le client passe sa commande en ligne via le site sorapatch.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par carte bancaire ou autres moyens proposés au moment de l’achat.

Expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés.
Les produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux (principalement en Asie), les délais de livraison varient de 10 à 20 jours ouvrés selon la destination. Dans certains cas, cela peut aller jusqu’à 30 jours (notamment en période de forte demande ou en raison de contrôles douaniers).

Sorapatch n’est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou la douane.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur (droit européen de rétractation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à lemaigreq@gmail.com.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Certains produits (personnalisés, hygiéniques, en promotion) ne peuvent pas être retournés.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement pourra être effectué sur le mode de paiement initial, dans un délai de [X jours ouvrés].
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

Responsabilité

Sorapatch n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, ni des éventuels retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.

Données personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et conformément à notre [politique de confidentialité].

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.